Etape 6 : Y sommes-nous parvenus ?

Cette étape consiste à vérifier la destination du voyage pour s'assurer que le point souhaité a été atteint.

Message Clé

Trop souvent, une fois qu'un plan d'amélioration est mis en œuvre, on suppose que les avantages escomptés ont été obtenus et que l'attention peut être redirigée vers la prochaine initiative. En réalité, le chemin de l'amélioration est rempli de divers obstacles, donc le succès doit être validé.

Pour chaque itération de l'initiative d'amélioration, les progrès (les objectifs initiaux ont-ils été atteints?) et la valeur (ces objectifs sont-ils toujours pertinents?) à la fois, doivent être vérifiés et confirmés. Si le résultat souhaité n'a pas été atteint, des actions supplémentaires pour terminer le travail sont sélectionnées et entreprises, ce qui entraîne généralement une nouvelle itération.

Si cette étape est ignorée, il est difficile d'être sûr que les résultats escomptés ou promis ont été effectivement réalisés et les enseignements tirés de cette itération, qui soutiendraient une correction de trajectoire en cas de besoin, sera perdu.