Etape 7 : Comment maintenir cet élan ?

Les pratiques de gestion du changement organisationnel et de gestion des connaissances doivent être utilisées pour intégrer les changements dans l'organisation et garantir que les améliorations et les comportements modifiés ne risquent pas d'être réversibles. Les Leaders et les responsables doivent aider leurs équipes à intégrer véritablement les nouvelles méthodes de travail dans leur travail quotidien et à institutionnaliser de nouveaux comportements.

Si les résultats attendus de l'amélioration ne sont pas atteints, les parties prenantes doivent être informées des raisons de l'échec de l'initiative. Cela nécessite une analyse approfondie de l'amélioration, la documentation et la communication des leçons apprises. Cela devrait inclure une description de ce qui peut être fait différemment lors de la prochaine itération, en fonction de l'expérience acquise. La transparence est importante pour les efforts futurs, quels que soient les résultats de l’itération actuelle.

Si cette étape est ignorée, il est probable que les améliorations resteront des initiatives isolées et indépendantes, et que tout progrès réalisé sera perdu avec le temps.Il peut également être difficile d’obtenir un soutien pour les améliorations futures et d’intégrer des améliorations continues à la culture de l’organisation.